POLÍTICA DE PRIVACIDAD
IGLESIA ROCA DE REFUGIO APP
Última actualización: 23 de septiembre de 2026
1. Introducción
La Iglesia Roca de Refugio reconoce la importancia de proteger la privacidad de las personas que utilizan su aplicación móvil Iglesia Roca de Refugio (en adelante, “la Aplicación”).
Esta Política de Privacidad describe cómo se maneja la información relacionada con el uso de la Aplicación, qué datos pueden ser proporcionados por los usuarios, cómo pueden utilizarse y qué medidas se aplican para protegerlos.
La Aplicación tiene como objetivo conectar a la comunidad de Iglesia Roca de Refugio con recursos espirituales, contenido ministerial, mensajes, devocionales, videos, información de la iglesia y herramientas de comunicación.
Al utilizar la Aplicación, el usuario acepta las condiciones descritas en esta Política de Privacidad.
2. Responsable de la aplicación
Responsable del contenido ministerial:
Iglesia Roca de Refugio
Ubicación:
New Jersey, Estados Unidos
Desarrollo tecnológico:
NEXOLIFE LLC
Correo de soporte:
3. Información que puede recopilarse
La Aplicación está diseñada principalmente para brindar acceso a contenido ministerial. La información recopilada dependerá de las funciones utilizadas por cada usuario.
3.1 Información proporcionada voluntariamente
Cuando el usuario utiliza funciones de contacto o comunicación puede proporcionar información como:
- Nombre.
- Correo electrónico.
- Mensajes enviados voluntariamente.
- Consultas.
- Peticiones de oración.
- Información compartida mediante formularios.
El usuario decide voluntariamente qué información proporciona mediante estas herramientas.
3.2 Peticiones de oración
La Aplicación puede permitir que los usuarios envíen pedidos de oración.
Estas solicitudes pueden contener información relacionada con:
- Situaciones personales.
- Necesidades familiares.
- Peticiones espirituales.
- Circunstancias particulares.
El usuario debe evitar incluir información privada de terceros sin autorización.
La información enviada mediante esta función será utilizada únicamente con fines ministeriales, de acompañamiento y atención de solicitudes.
3.3 Información técnica del dispositivo
Para garantizar el correcto funcionamiento de la Aplicación pueden procesarse determinados datos técnicos, como:
- Modelo del dispositivo.
- Sistema operativo.
- Versión de la aplicación.
- Idioma configurado.
- Información básica de conexión.
- Datos relacionados con errores o rendimiento.
Esta información permite:
- Mantener la estabilidad de la aplicación.
- Detectar problemas técnicos.
- Mejorar la experiencia del usuario.
- Proteger la seguridad del servicio.
4. Uso de la información
La información recopilada puede utilizarse para:
- Proporcionar acceso a los recursos de la iglesia.
- Gestionar pedidos de oración.
- Responder comunicaciones enviadas por usuarios.
- Mantener actualizados los contenidos.
- Enviar avisos importantes mediante notificaciones.
- Mejorar el funcionamiento de la Aplicación.
- Resolver problemas técnicos.
Iglesia Roca de Refugio no vende, alquila ni comercializa información personal de sus usuarios.
5. Notificaciones
La Aplicación puede utilizar notificaciones push para comunicar:
- Servicios.
- Eventos.
- Nuevos mensajes.
- Actividades especiales.
- Información importante de la iglesia.
El usuario puede administrar estos permisos desde la configuración de su dispositivo.
6. Contenido multimedia y servicios externos
La Aplicación puede incluir contenido proveniente de servicios externos, incluyendo:
- Videos.
- Plataformas audiovisuales.
- Redes sociales.
- Sitios web externos.
Cuando el usuario accede a un servicio externo, dicho proveedor puede aplicar sus propias políticas de privacidad.
Iglesia Roca de Refugio no controla las prácticas de privacidad de plataformas externas.
7. Proveedores tecnológicos
Para operar la Aplicación pueden utilizarse proveedores tecnológicos relacionados con:
- Desarrollo.
- Hospedaje.
- Seguridad.
- Mantenimiento.
- Distribución de contenido.
- Notificaciones.
NEXOLIFE LLC proporciona servicios tecnológicos relacionados con la creación y mantenimiento de la Aplicación.
8. Compartición de información
La información personal únicamente podrá compartirse cuando sea necesario:
- Para proporcionar funciones solicitadas por el usuario.
- Con proveedores tecnológicos necesarios para operar la plataforma.
- Para cumplir obligaciones legales.
- Para proteger la seguridad del servicio.
Iglesia Roca de Refugio no comparte información personal con terceros para fines comerciales.
9. Seguridad de la información
Se aplican medidas razonables para proteger la información contra:
- Acceso no autorizado.
- Pérdida.
- Alteración.
- Uso indebido.
La información transmitida mediante determinados servicios puede contar con medidas de protección durante su transferencia.
Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
10. Conservación de datos
La información será conservada durante el tiempo necesario para:
- Proporcionar los servicios solicitados.
- Gestionar comunicaciones.
- Atender solicitudes.
- Cumplir obligaciones legales.
Cuando la información deje de ser necesaria podrá eliminarse o anonimizarse.
11. Solicitud de eliminación de datos
Los usuarios pueden solicitar la eliminación de información personal proporcionada mediante la Aplicación.
Para solicitar la eliminación pueden comunicarse mediante:
Correo:
La solicitud será revisada y procesada conforme corresponda.
12. Privacidad de menores
La Aplicación puede contener contenido espiritual y familiar.
Iglesia Roca de Refugio no busca recopilar intencionalmente información personal de menores sin autorización correspondiente cuando sea requerida.
13. Cambios en esta Política
Esta Política de Privacidad puede actualizarse cuando existan cambios en:
- Las funciones de la Aplicación.
- Los servicios tecnológicos utilizados.
- Los requisitos legales.
La fecha de actualización será modificada cuando se publique una nueva versión.
14. Contacto
Para preguntas relacionadas con privacidad:
Iglesia Roca de Refugio
Soporte tecnológico:
NEXOLIFE LLC
Correo: