POLÍTICA DE PRIVACIDAD

IGLESIA ROCA DE REFUGIO APP

Última actualización: 23 de septiembre de 2026

1. Introducción

La Iglesia Roca de Refugio reconoce la importancia de proteger la privacidad de las personas que utilizan su aplicación móvil Iglesia Roca de Refugio (en adelante, “la Aplicación”).

Esta Política de Privacidad describe cómo se maneja la información relacionada con el uso de la Aplicación, qué datos pueden ser proporcionados por los usuarios, cómo pueden utilizarse y qué medidas se aplican para protegerlos.

La Aplicación tiene como objetivo conectar a la comunidad de Iglesia Roca de Refugio con recursos espirituales, contenido ministerial, mensajes, devocionales, videos, información de la iglesia y herramientas de comunicación.

Al utilizar la Aplicación, el usuario acepta las condiciones descritas en esta Política de Privacidad.

2. Responsable de la aplicación

Responsable del contenido ministerial:

Iglesia Roca de Refugio

Ubicación:

New Jersey, Estados Unidos

Desarrollo tecnológico:

NEXOLIFE LLC

Correo de soporte:

soporte@nexolife.com

3. Información que puede recopilarse

La Aplicación está diseñada principalmente para brindar acceso a contenido ministerial. La información recopilada dependerá de las funciones utilizadas por cada usuario.

3.1 Información proporcionada voluntariamente

Cuando el usuario utiliza funciones de contacto o comunicación puede proporcionar información como:

Nombre.
Correo electrónico.
Mensajes enviados voluntariamente.
Consultas.
Peticiones de oración.
Información compartida mediante formularios.

El usuario decide voluntariamente qué información proporciona mediante estas herramientas.

3.2 Peticiones de oración

La Aplicación puede permitir que los usuarios envíen pedidos de oración.

Estas solicitudes pueden contener información relacionada con:

Situaciones personales.
Necesidades familiares.
Peticiones espirituales.
Circunstancias particulares.

El usuario debe evitar incluir información privada de terceros sin autorización.

La información enviada mediante esta función será utilizada únicamente con fines ministeriales, de acompañamiento y atención de solicitudes.

3.3 Información técnica del dispositivo

Para garantizar el correcto funcionamiento de la Aplicación pueden procesarse determinados datos técnicos, como:

Modelo del dispositivo.
Sistema operativo.
Versión de la aplicación.
Idioma configurado.
Información básica de conexión.
Datos relacionados con errores o rendimiento.

Esta información permite:

Mantener la estabilidad de la aplicación.
Detectar problemas técnicos.
Mejorar la experiencia del usuario.
Proteger la seguridad del servicio.

4. Uso de la información

La información recopilada puede utilizarse para:

Proporcionar acceso a los recursos de la iglesia.
Gestionar pedidos de oración.
Responder comunicaciones enviadas por usuarios.
Mantener actualizados los contenidos.
Enviar avisos importantes mediante notificaciones.
Mejorar el funcionamiento de la Aplicación.
Resolver problemas técnicos.

Iglesia Roca de Refugio no vende, alquila ni comercializa información personal de sus usuarios.

5. Notificaciones

La Aplicación puede utilizar notificaciones push para comunicar:

Servicios.
Eventos.
Nuevos mensajes.
Actividades especiales.
Información importante de la iglesia.

El usuario puede administrar estos permisos desde la configuración de su dispositivo.

6. Contenido multimedia y servicios externos

La Aplicación puede incluir contenido proveniente de servicios externos, incluyendo:

Videos.
Plataformas audiovisuales.
Redes sociales.
Sitios web externos.

Cuando el usuario accede a un servicio externo, dicho proveedor puede aplicar sus propias políticas de privacidad.

Iglesia Roca de Refugio no controla las prácticas de privacidad de plataformas externas.

7. Proveedores tecnológicos

Para operar la Aplicación pueden utilizarse proveedores tecnológicos relacionados con:

Desarrollo.
Hospedaje.
Seguridad.
Mantenimiento.
Distribución de contenido.
Notificaciones.

NEXOLIFE LLC proporciona servicios tecnológicos relacionados con la creación y mantenimiento de la Aplicación.

8. Compartición de información

La información personal únicamente podrá compartirse cuando sea necesario:

Para proporcionar funciones solicitadas por el usuario.
Con proveedores tecnológicos necesarios para operar la plataforma.
Para cumplir obligaciones legales.
Para proteger la seguridad del servicio.

Iglesia Roca de Refugio no comparte información personal con terceros para fines comerciales.

9. Seguridad de la información

Se aplican medidas razonables para proteger la información contra:

Acceso no autorizado.
Pérdida.
Alteración.
Uso indebido.

La información transmitida mediante determinados servicios puede contar con medidas de protección durante su transferencia.

Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

10. Conservación de datos

La información será conservada durante el tiempo necesario para:

Proporcionar los servicios solicitados.
Gestionar comunicaciones.
Atender solicitudes.
Cumplir obligaciones legales.

Cuando la información deje de ser necesaria podrá eliminarse o anonimizarse.

11. Solicitud de eliminación de datos

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de información personal proporcionada mediante la Aplicación.

Para solicitar la eliminación pueden comunicarse mediante:

Correo:

soporte@nexolife.com

La solicitud será revisada y procesada conforme corresponda.

12. Privacidad de menores

La Aplicación puede contener contenido espiritual y familiar.

Iglesia Roca de Refugio no busca recopilar intencionalmente información personal de menores sin autorización correspondiente cuando sea requerida.

13. Cambios en esta Política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse cuando existan cambios en:

Las funciones de la Aplicación.
Los servicios tecnológicos utilizados.
Los requisitos legales.

La fecha de actualización será modificada cuando se publique una nueva versión.

14. Contacto

Para preguntas relacionadas con privacidad:

Iglesia Roca de Refugio

Soporte tecnológico:

NEXOLIFE LLC

Correo:

soporte@nexolife.com

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